Politique de confidentialité
1. Introduction
Bienvenue sur le site du Studio KŌR (korstudio.ca). Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et nous nous engageons à assurer leur confidentialité et leur sécurité conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec.
Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous naviguez sur notre site ou que vous interagissez avec nos services.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, Studio KŌR a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels :
Éloïse Lacroix
Studio KŌR
1357 rue Shefford, local 108
Bromont, Québec J2L 1C9
info@korstudio.ca
+1 (873) 200-1357
Pour toute question, demande d'accès, de rectification ou de suppression de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable aux coordonnées ci-dessus.
3. Renseignements collectés
Via les formulaires du site :
- Formulaire de contact : nom, courriel, numéro de téléphone, message
- Inscription à l'infolettre : adresse courriel
- Formulaire d'inscription aux formations : nom, prénom, courriel, numéro de téléphone, adresse, expérience pertinente en enseignement et en Pilates
Via la navigation :
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite, adresse IP, type d'appareil et de navigateur (via Google Analytics et Google Tag Manager)
Via Fliip (plateforme externe) :
Les réservations, achats de cours et abonnements sont gérés exclusivement par la plateforme Fliip. Studio KŌR ne collecte ni ne conserve vos informations de paiement. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Fliip à l'adresse www.myfliip.com.
4. Finalités de la collecte
Vos renseignements sont utilisés aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et d'information
- Vous envoyer notre infolettre si vous y êtes abonné
- Traiter les demandes d'inscription aux formations STOTT PILATES®
- Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
- Analyser la fréquentation du site via Google Analytics
5. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et obtenir des données statistiques.
Cookies utilisés :
- Cookies analytiques : mesure de la fréquentation du site via Google Analytics
- Cookies de gestion des balises : Google Tag Manager pour coordonner les scripts tiers
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
6. Partage des renseignements avec des tiers
Studio KŌR ne vend pas vos renseignements personnels. Nous partageons certaines données uniquement avec les tiers suivants, dans la mesure nécessaire à la prestation de nos services :
- Google Analytics / Tag Manager — Analyse de fréquentation (serveurs aux États-Unis)
- Mailchimp — Envoi de l'infolettre (serveurs aux États-Unis)
- Fliip — Réservations et paiements (Canada)
Nous nous assurons que ces partenaires respectent des normes de protection conformes aux lois applicables. Notez que certains prestataires maintiennent leurs serveurs à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.
7. Sécurité des renseignements
Studio KŌR prend des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation ou destruction, notamment :
- Accès restreint aux seules personnes autorisées
- Transmission des données via protocole sécurisé (HTTPS)
- Gestion des accès aux outils tiers limitée au personnel concerné
Aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises.
8. Durée de conservation
- Demandes de contact : 12 mois
- Inscriptions aux formations : durée de la relation d'affaires + 3 ans
- Infolettre : jusqu'au désabonnement
- Données analytiques : 26 mois (paramètre Google Analytics)
À l'expiration de ces délais, vos renseignements sont détruits de façon sécuritaire.
9. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet
- Rectification : corriger des renseignements inexacts ou incomplets
- Suppression : demander la suppression de vos renseignements dans les cas prévus par la loi
- Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif
- Portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré
- Opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins promotionnelles
- Désindexation : demander la cessation de diffusion ou la désindexation de renseignements vous concernant
Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre responsable à info@korstudio.ca. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre demande écrite.
10. Consentement
En naviguant sur notre site ou en remplissant un formulaire, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels tels que décrits dans cette politique.
Pour l'inscription à l'infolettre, votre consentement est recueilli de façon explicite au moment de l'inscription. Vous pouvez vous désabonner en tout temps via le lien de désabonnement présent dans chaque courriel.
11. Modifications de la politique
Studio KŌR se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Votre utilisation continue du site après une modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
12. Nous joindre
Studio KŌR
1357 rue Shefford, local 108, Bromont, Québec J2L 1C9
info@korstudio.ca
+1 (873) 200-1357
